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・メール：sale@storezaka.com

お問い合わせ時間：2020-03-12
問題：
注番：VDIL8K5ZB 上記、注文したのですが、もう一度検討したくキャンセルをお願いします。お手数をおかけしますが、宜しくお願いします。

ご返事：
お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。ご迷惑をかけて申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
ご返事時間：2020-03-12

お問い合わせ時間：2020-03-08
問題：
支払い方法をペイパルを選択したのですが、ATMでの振込を希望します。変更が可能でしょうか。それとも、ペイパルの登録が必要でしょうか。注番：VDIL8K5ZB

ご返事：
お客様さん: お世話になっております。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。返事遅くなり、申し訳ございません。わが社は現在、PayPal受取サービスのみを提供しており、銀行振込もPayPal上で操作できるようになっている。クレジットカードや銀行口座など、アカウントに支払い情報を登録しておけば、 IDとパスワードだけでオンラインショッピングが可能。もっと安全に、もっと便利に。また、PayPalでのお支払いは、一切の手数料はかかりません。 PayPalに登録すれば決済が完了します。ペイパルの安全性 https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、ご確認の程お返事をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2020-03-08

お問い合わせ時間：2020-02-08

写真	商品
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問題：
このデザインのGalaxy Note10+は発売されませんか？

ご返事：
お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。このデザインのGalaxy Note10+はまた発売されませんが、もしよかったら別のケースに探していただけないでしょうか？サイト：https://www.storezaka.com/category/galaxy-note10-note10pro/ 大変ご迷惑をかけて本当に申し訳ございませんでした。ご注文を期待しております。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2020-02-09

お問い合わせ時間：2020-01-23
問題：
UGEKE0AWDを注文しましたがもう少し検討させて下さい。何回もメールをして申し訳ありません。

ご返事：
お世話になっております。こちらはスマホケース直販会社でございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。只今工場には中国旧正月の新年休みに入るため、弊店も2020年1月21日から2019年2月4日に年休になります。その期間、商品の発送手配は対応できません。弊店の振込先は2月5日以降連絡させていただきます、ご了承ください。わが社は現在、PayPal受取サービスのみを提供しており、銀行振込もPayPal上で操作できるようになっている。クレジットカードや銀行口座など、アカウントに支払い情報を登録しておけば、 IDとパスワードだけでオンラインショッピングが可能。もっと安全に、もっと便利に。また、PayPalでのお支払いは、一切の手数料はかかりません。ペイパルの安全性 https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection 使い方（支払い・送金方法） https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works ご確認の程お返事をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2020-01-29

お問い合わせ時間：2020-01-18
問題：
SU4RT4AIEを注文したんですがもう少し検討したいのでキャンセルお願いしたいです。

ご返事：
お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。ご迷惑をかけて申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
ご返事時間：2020-01-18

お問い合わせ時間：2020-01-10
問題：
商品を選択し直したいので8T4XYNA8Lの注文をキャンセルお願いします。

ご返事：
お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。ご迷惑をかけて申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
ご返事時間：2020-01-12

お問い合わせ時間：2019-12-02

写真	商品
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問題：
問い合わせです。購入を検討しています。 GALAXY NOTE9の着用画像はありますか？カメラホールや指紋センサーの穴があるのでデザインを確認したいのですか・・・

ご返事：
お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。メールでGALAXY NOTE9の着用画像を添付致しました。また、商品の詳細展示写真にも添付致しました。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2019-12-03

お問い合わせ時間：2019-11-27
問題：
注文番号：NX6JM1W19 返信確認いたしました。追跡番号を確認しましたが、本日まだ追跡できない状況です。急ぎで納品お願い致します。

ご返事：
お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。荷物はすでに物流会社にお任せしておりますので、追跡の更新に遅れがございますので、辛抱して待ってください。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2019-11-27

お問い合わせ時間：2019-11-23
問題：
注文番号：NX6JM1W19 11月５日に GalaxyS10 シュプリーム　を中もしましたが、本日商品が届き中を確認したところ、絵柄も違く機種も違う商品が入ってました。 3週間も待ち腹が立ちます。至急連絡、そして商品をお急ぎで発送してください。

ご返事：
お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。大変申し訳ございませんが、弊社の不注意で、この注文と他のお客様の注文を逆にしてしまいました。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、弊社から明日に再度送付いたしますが、よろしいでしょうか？
ご返事時間：2019-11-25

お問い合わせ時間：2019-11-12
問題：
PPTMNA6MUご注文したんですが違うGALAXYケースに変更したいので 1度キャンセルお願いします！ドラゴンボールにしようかと迷ってますので1度キャンセルお願いします

ご返事：
お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。ご迷惑をかけて申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
ご返事時間：2019-11-22