STOREZAKA.COM｜お問い合わせ

お問い合わせ

問い合わせ内容 (必須)

・商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。

・ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。

・商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。

・対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

・メール：sale@storezaka.com

お問い合わせ時間：2024-05-03
問題：
どの商品を購入したか教えて下さい

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、ご購入したの商品はSTORE-2820です。機種：iphone13 pro max、カラーシルバーです。早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。弊店は海外発送なので、通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。発送から到着までは6-12日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。ご了承くださいますようお願い申しあげます。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-05-03

お問い合わせ時間：2024-05-03
問題：
カートから決済に行けませんどうしたらいいですか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、申し訳ありませんでしたが、弊店は今ペイパルと銀行振込しかありません。クレジットカード払いはpaypalにして払いことができる。ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。あるいは、弊社の専門入金サイトへ入金をよろしくお願いします。 https://paypal.me/storezakacom?country.x=C2&locale.x=zh_XC ご確認の程お返事をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2024-05-03

お問い合わせ時間：2024-05-03
問題：
決済ができません。

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。返信遅くなり申し訳ありません。弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。金額：4499円 Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/ 詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works 銀行振込の場合、下記の口座までお振込してくだいますようお願い申し上げます。振込先：ゆうちょ銀行受取人名：イシノ　ケイコ預金科目：普通支店名：四〇八店支店番号：408 口座番号：6425464 金額：4499円ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。お返事をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2024-05-03

お問い合わせ時間：2024-05-02

写真	商品
	ヴィトン iphone15/14/15/14/13/12 pro maxケース手帳型アイフォンxr xsかばーブランドギャラクシーS20/S10 PLUS カバーマグネット式 GALAXYnote10 note9手帳ケースバーバリー上質送料無料

問題：
すいませんがビィトン携帯カバー注文したが間違いで2個注文してる見たいなのですが1個に訂正してくださいお願いします

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。返信遅くなり申し訳ありません。弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。金額：5370円 Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/ 詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works 銀行振込の場合、下記の口座までお振込してくだいますようお願い申し上げます。振込先：ゆうちょ銀行受取人名：イシノ　ケイコ預金科目：普通支店名：四〇八店支店番号：408 口座番号：6425464 金額：5370円ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。お返事をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2024-05-02

お問い合わせ時間：2024-03-21
問題：
注文した2つ在庫確認お願いいたします。在庫があれば未発送な品物と交換したいです。

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、申し訳ございませんでしたが、ご注文の二つケースは在庫切れました。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、ご検討をお願い申し上げます。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2024-03-22

お問い合わせ時間：2024-03-21
問題：
振り込み完了致しましたので確認のほどお願いいたします

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご返信頂きありがとうございます。早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。弊店は海外発送なので、通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。ご了承くださいますようお願い申しあげます。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-03-21

お問い合わせ時間：2024-03-20

写真	商品
	Supreme カーペット新品シュプリームⅹルイヴィトン玄関マット絨毯おしゃれラグマット supreme off-white キッチンマットバスマット滑り止め高品質フランネル素材送料無料

問題：
質問返信ありがとうございます。 STORE-1983 240×320に近い感じがほしいです。 STORE-1983 赤色の商品のデザインで黒色はありますか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご返信ありがとうございます。サイズ240*320CMもいいです。カラー002番ですか？ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。お返事お待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
ご返事時間：2024-03-20

お問い合わせ時間：2024-03-20

写真	商品
	Supreme カーペット新品シュプリームⅹルイヴィトン玄関マット絨毯おしゃれラグマット supreme off-white キッチンマットバスマット滑り止め高品質フランネル素材送料無料

問題：
表記されてるサイズより大きいサイズはあるのでしょうか？厚みは何ミリでしょうか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、大きいサイズもあります。厚みは6ミリぐらいです。ご希望のサイズは何ですか？ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。お返事お待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-03-20

お問い合わせ時間：2024-03-09
問題：
iPhone 14plus　希望ですけどカード入れありますか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、iPhone 14plusケースもあります。以下のサイトを検索してください。 https://www.storezaka.com/category/14-plus-pro-max-case/ ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-03-11

お問い合わせ時間：2024-03-02

写真	商品
	シャネル車フロアマットおしゃれカーマット chanel 車のフロアマットセットボックスロゴ軽/普通車前座席専用後座席専用バックカバーカー滑り止めマット CHANEL ファッション送料無料

問題：
軽自動車用の車内マットとハンドルカバーが欲しいのですが！色んなシャネルの車商品画像送ってもらえませんか？宜しくです❣️

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、こちらからメールをお送りしましたので、ご査収ください。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-03-03