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・商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。

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・対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

・メール：sale@storezaka.com

お問い合わせ時間：2024-11-05
問題：
昨日、注文した商品ですが、すみませんが支払い方法がわからないため注文キャンセルよろしくお願いします。

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。都合がよろしければ、当店のLINEをご追加いただけますか。クレジットカードでのお支払いに変更可能でしょうか。大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-11-06

お問い合わせ時間：2024-10-19
問題：
買い物したいのですが、会員登録したいのですが登録する所が見つかりません。どうすればいいですか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。ご連絡ありがとうございました。「マイページ」をクリックすると会員登録ができます。あるいは、以下のサイトをクリックしてください。 https://www.storezaka.com/reg.html ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-10-19

お問い合わせ時間：2024-10-01
問題：
注文履歴を見るには、どうすれば良いですか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご注文がありがとうございます。はい、会員ログイン後、アカウント情報にご注文履歴をクリックすればご覧いただけます。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-10-01

お問い合わせ時間：2024-09-20
問題：
支払い方法を変更したい

ご返事：
お客様：お世話になっております。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。返信遅くなり申し訳ありません。はい、ご確認のところ、お客様がPayPalを選んでいただきましたが、 PayPalで払い完了しました、早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。弊店は海外発送なので、通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。ご了承くださいますようお願い申しあげます。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-09-20

お問い合わせ時間：2024-09-15

写真	商品
	セリーヌ鏡面いれ iphone16promax ケース大人気 CELINE アイフォーン16 15プロマックスカバー財布付きセリーヌブランドけーす IPHONE16/14PRO/13/12/11保護かばーカード入れ高品質男女兼用

問題：
1番左下のセリーヌマーク柄のカラーは 002で合っていますか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、1番左下のセリーヌマーク柄のカラーは004カラーです。再ほどカラー写真をメールアドレスに発送します。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-09-15

お問い合わせ時間：2024-09-08

写真	商品
	カウズ車用マットトランクマットおしゃれカウズｘジョーダン車用品ラグマットブランドカーアクセサリーレザーラグマット個性的潮流カー用品専用車高品質送料無料

問題：
商品のサイズは購入後に連絡をするのですか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、トランクマットのサイズは車の車種（例えばホンダ/トヨタ）、車種番号、どの年に生産された車によってカスタマイズされています。安心してご注文ください。ご注文後に上記の情報をご記入します。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-09-08

お問い合わせ時間：2024-08-28
問題：
税関から手紙が届きました。商品は私の手元に届かないそうです。返金して下さい。

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、申し訳ありませんでしたが、商品発送後の返金はできません。国際小包は送料無料ですが、税関での差し押さえのリスクがあり。税関のブロック問題が発生した場合は、こちらより無料で商品を再発送できます。税関での差し押さを避けるために、佐川急便通関保証を利用すると、1500円の送料が追加され、5-7日ぐらいで届きます。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。ご返信をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-08-28

お問い合わせ時間：2024-08-19
問題：
こんにちは。お世話になります。銀行振り込みで支払いたいのですが、振り込み先がわかりませんので困ってます。振り込み先を教えていただきたくお願い申し上げます。

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはstorezakaスマホケース直販会社でございます。返信大変遅くなり申し訳ございません。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。あるいは、銀行振込の場合、下記の口座までお振込してくだいますようお願い申し上げます。振込先：ゆうちょ銀行受取人名：イシノ　ケイコ預金科目：普通支店名：四〇八店支店番号：408 口座番号：6425464 金額：26999円-1000円=25999円ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。お返事をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2024-08-19

お問い合わせ時間：2024-08-13
問題：
住所登録しようとしましたが、宮城県を選択し次の市町村（必須）の選択項目に市はありましたが私の住まいは亘理郡で選択項目が無く登録できませんでした。

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、他の市町村を選んで、正しい市町村を教えてください。こちらからメモします。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-08-13

お問い合わせ時間：2024-08-05

写真	商品
	ディオール iphone15/15 promaxスマホケースガラス背面 Dior アイフォン14 14pro 13プロマックスかばーシンプル風 iPhone12/11/XS/XR/8 PLUSジャケットケース海外輸入

問題：
こちらの商品iPhone15プロ白の在庫はありますか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。お問い合わせのディオールDior IPHONE 15 PROケース白カラーが在庫あります。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-08-05

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