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・メール：sale@storezaka.com

お問い合わせ時間：2023-11-20

写真	商品
	ストーンアイランド犬服カッコイイドッグ秋冬服 STONE ISLAND ペットウェア裏起毛ブランドドッグ洋服防寒服通気性良い保温性ポケット付き送料無料

問題：
商品を買いたいのですが、新規登録をしなければならなくて打ち込んでいるのですが、メールのところが進まなくて商品が買えません。どうしたらいいでしょうか。

ご返事：
お客様：お世話になっております。弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。返信遅くなり申し訳ありません。新規登録後に成功したメールが届かないのですか？迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-11-27

お問い合わせ時間：2023-10-26

写真	商品
	アイフォン12 12Proケース透明デザインシャネル chanel iphone11pro xsmax xr/8 plusジャケットケースハンドベルト付き芸能人愛用超レア！

問題：
こちらの商品のiPhone15Proの予定は無さそうでしょうか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。申し訳ありませんでしたが、このシャネルのiphone15 proケースはありません。別のタイプシャネルiphone15 pro用ケースがあります。先ほどメールを発送します。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-10-26

お問い合わせ時間：2023-10-21

写真	商品
	ロエベ iphone15/14/13promaxケースレザー LOEWE アイフォン12 12pro 11promax携帯カバー高品質ブランド iphonexr xsmax 8plusケース芸能人愛用上質

問題：
こちらの商品 iPhone15pro 用はありませんか？あれば購入を考えています。よろしくお願い致します。

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。すみませんでしたが、お問い合わせの商品はiphone15pro用はありませんでした。でも、店舗内にはもう一つiPhone 15 pro用はあります。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-10-24

お問い合わせ時間：2023-10-10
問題：
注文番号7WQU8I3HFをキャンセルお願いします

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。ご迷惑をかけて申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
ご返事時間：2023-10-24

お問い合わせ時間：2023-10-02
問題：
銀行振込先を教えてください

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。返信遅くなり申し訳ありません。弊店は今ペイパル(PayPal)しかありません。クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-10-03

お問い合わせ時間：2023-10-02
問題：
今注文しましたが振込先がわかりません。ご連絡お願いします。

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。返信遅くなり申し訳ありません。弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。金額：4300円-200円=4100円 Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/ 詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照) https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。お返事をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-10-03

お問い合わせ時間：2023-09-23
問題：
注文番号3MMJOMDN8を入金先不明の為キャンセルお願いします。

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。返信遅くなり申し訳ありません。弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。金額：2900円-200円=2700円 Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/ 詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照) https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。お返事をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-25

お問い合わせ時間：2023-09-15
問題：
税関から手紙が来ました。商品は届かないとおもいますので、返金お願いします

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、申し訳ございませんでしたが、税関通関に協力して、通関後に発送します。他の商品の影響で通関がうまくいかなかったのかもしれませんが、通関に協力することができます。あるいは、商品を再発送することもいいです、返金もいいです。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。ご返事をお待ちしております。
ご返事時間：2023-09-15

お問い合わせ時間：2023-09-13
問題：
やっと追跡番号分かったけど佐川急便に問い合わせたけど商品無いけど！ 0D40J0J1Qとq1l1HG829です後何日待てば良いですか！本当に商品届きますか！

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、ご安心ください。0D40J0J1Qが戻ってきたので、とＱ1l１ＨG829は9月11日一緒に再送します。佐川急便で発送します。追跡番号：363669027676 検索サイト：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp 発送から到着までは6-10日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。商品発送してから3-5営業日以降郵便追跡できるようになります。大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-13

お問い合わせ時間：2023-09-13
問題：
８月３１日購入しました 0D40J0J1QとＱ1l１ＨG829の商品はまだ届きません長野県東筑摩郡山形村４９４４です送り状番号教えて下さい

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、申し訳ございませんでしたが、前の小包が戻ってきたので、今日一緒に再送します。佐川急便で発送します。追跡番号：363669027676 検索サイト：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp 発送から到着までは6-10日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。商品発送してから3-5営業日以降郵便追跡できるようになります。大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-13