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・対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

・メール：sale@storezaka.com

お問い合わせ時間：2023-08-17
問題：
今購入したら以前のも入れて五個に成ってしまった！すべてゼロ消去して下さいお願いしましたけど成って無いので未払い入れてすべてゼロ消去して下さい

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、申し訳ありませんでしたが、お店の会員に登録してからカートを削除する必要がありますが、こちらには削除する権限がありません。もし、信頼しているならば、お客様のログインメールアドレスとパスワードをあげて、こちらはログインしてから削除してあげます。ログインパスワードは後で変更できます。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-17

お問い合わせ時間：2023-08-16
問題：
今購入したら前の購入した商品まで消去出来ず４個購入した様になって居るので一度すべて消去して下さい山崎豊子

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、前に購入した注文番号はA 7 KNEE 4 B 4で、こちらよりキャンセルいたしました。他の商品はカートの中で注文が完了していません。カートで削除することができます。もし信頼しているなら、ログインアカウントとパスワードを教えていただくか、削除いたします。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-16

お問い合わせ時間：2023-08-14

写真	商品
	ルイビトン iPHONE16plus/15 pro/14/13/11 PRO手帳ケースビジネス風 LV アイフォーンXR テンエスマックスかばー社会人向け VUITTON アイホン8 プラスけーす手帳型 iPhone7Plusスマホケースカードや小銭入れ吸盤保護高品質

問題：
おまけ002茶でお願いします

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、カートに不要な商品を削除して、再注文してください。まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。あるいはパソコンで操作することもできます。大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-14

お問い合わせ時間：2023-08-07
問題：
また新たに購入してしまいました１番と最後キャンセルして下さい

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。お客様のメールアドレスが間違っていて、こちらから送ったメールの送信に失敗しました。はい、かしこまりました。カートから不要な商品を削除し、再注文することができます。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-08

お問い合わせ時間：2023-08-07

写真	商品
	ルイヴィトン iPHONE16 15 14 13 12MINI 12PRO MAXケース手帳型アイホーン11pro マックスカバー VUITTON アイフォンxr xsmax se 8plus手帳ケース高品質カードポケット付き人気新作

問題：
最初スマートキャンセルして下さい♪二番目に購入のみで５０８０円だけ有ればおまけは００２モノグラム茶でお願いしますカートキャンセルできません

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。一時的に更新できませんでした。まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。あるいはパソコンで操作することもできます。大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-07

お問い合わせ時間：2023-07-28
問題：
こんにちは、税関に没収された商品はどうなるのでしょうか？宜しくお願い致します。

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、本当に申し訳ありません。体調の都合で仕事ができず、体調が回復したら7月23日に再出荷しました。追跡番号は後でメールでお知らせします。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-07-28

お問い合わせ時間：2023-06-22
問題：
支払いしてから結構たってるんですが、なかなか出荷されません！どーなってるのか知りたいです！

ご返事：
お客様：新年あけましておめでとうございます。いつもお世話になっております。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。突然恐縮でございますが、お客様がご注文頂いたヴィトン iphone12 proケースとiphone13ケース STORE-2524につきまして生産中止となりましたので入荷できなくなりました。こちらはPayPalから返金いたします。もしよかったら別のヴィトン iphoneケースに変更していただけないでしょうか？お詫びとして1000円以内の差額こちらより負担します。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、ご検討をお願い申し上げます。どうぞ宜しくお願い致します。 storezaka.com
ご返事時間：2023-06-22

お問い合わせ時間：2023-06-19
問題：
支払い方法はPayPay以外では無理ですか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはstorezakaスマホケース直販会社でございます。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ございません。弊店は今ペイパルしかありません。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-21

お問い合わせ時間：2023-06-15
問題：
配達の方に聞かれたので12桁の注文番号を教えてほしいです。

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、追跡番号：363502104711 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoresult.jsp 現在の状態は営業所へお問い合わせください。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-15

お問い合わせ時間：2023-06-12
問題：
商品は発送されてどのくらいで届きますか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、ご注文の商品は関西中継センターにて、輸送中です。明日には商品が届くはずです。少々お待ちください。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-12

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